Amazon Chime、Lambdaでリモート営業支援アプリの研究開発

■Amazon Chime SDK、Lambdaでリモート営業支援アプリの研究開発

リモート営業支援システム（WEB会議）を研究開発しました。
お店に来客したお客さはスタッフを呼び出してオンラインで通話できるシステムです。Amazon Chime SDK、Lambda、Web会議アプリをAWS上にサーバーレス構成で作成しました。

■クライアント課題

新型コロナウイルスの影響で高まる中で、スタッフが非接触でお客様へ問い合わせする必要性が生じています。
【対象機能】
・お客様からスタッフを呼び出し
・お客様とスタッフ間の動画通話

■Amazon Chimeとは

Amazon Chime は、会議、チャット、業務上の電話を行うことを可能にする通信サービスです。Amazon Chime SDK を使って、アプリケーションに音声通話、動画通話、画面共有機能を直接追加できます。

■作業内容

基本設計・詳細設計・POC

■開発期間

開発期間
2020年12月から2020年2月
開発規模
2人月

■対応範囲

課題のヒヤリング
依頼書をいただき仕様把握

POC開発
エンジニアが検証しながら実証可能か検証

コーディング

フレームワーク：AWS Chime/Lambda
プログラム：Java/Node.js

環境構築
開発環境を構築し開発

システムテスト
テストレポート・環境設定手順書を作成、納品

■対応技術

フレームワーク：AWS Chime, Lambda
プログラム：Java/Node.js

■類似実績

・住宅販売会社の業務管理アプリ（工事計画管理）
クライアント側はPC、スマホのブラウザで対応し、エンドユーザー側はiOS/Androidアプリで実装しました。クライアントの営業担当者とエンドユーザーがチャットでコミュニケーションができるというのが特徴のアプリです。

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