HomeĐào tạo nhân viên phục vụ nhà hàng bằng công nghệ VR
| Lĩnh vực ứng dụng | Kinh doanh, nhà hàng, khách sạn, bán lẻ |
|---|---|
| Công nghệ | Unity VR, Oculus Quest |
| Thời gian thực hiện | 1 tháng ( Release 4/2020) |
| Quy mô dự án | 3 man-month |
Ứng dụng đào tạo nhân viên nhà hàng VR
Mô phỏng quá trình đào tạo nhân viên phục vụ với tất cả các khâu cũng như kịch bản tình huống từ khi khách hàng đến nhà hàng cho đến lúc thanh toán.
Nhân viên mới, nhân viên bán thời gian vốn chưa được đào tạo bài bản. Nhân viên sẽ đeo Oculus Quest để trải nghiệm mô phỏng và thực hành theo các tình huống bài tập được biên tập sẵn một cách trực quan và thống nhất giống như có một người hướng dẫn chuyên nghiệp bên cạnh.
Vấn đề của khách hàng
- Nếu đào tạo thực tế tốn nhiều thời gian và chi phí để tạo môi trường, nhận sự, tài liệu, vật phẩm mẫu, dọn dẹp…
- Rủi ro cao nếu chỉ hướng dẫn bằng lý thuyết.
- Nếu không thực hành thì khó tiếp thu và rèn luyện kỹ năng ứng xử bài học và thực tế.
- Nhiều tình huống không thể thực hành ngoài thực tế nhưng lại dễ dàng mô phỏng (VD: cháy, động đất hoặc có cướp)
Giải pháp đề xuất
- Xây dựng ứng dụng mô phỏng 3D trên thiết bị VR.
- Cho phép tạo nhiều kịch bản tình huống để nhân viên có thể được trải nghiệm trong không gian VR.
- Khả năng tương tác cao và cho nhân viên nhiều lựa chọn để thể hiện.
Lợi ích / hiệu quả
- Giảm thời gian và chi phí đào tạo.
- Môi trường huấn luyện an toàn, ít rủi ro.
- Bài hướng dẫn và thực hành thống nhất nhưng vẫn cho phép nhân viên ứng xử tự do tùy theo quyết định của mình.
- Có thể tạo nhiều tình huống phát sinh khó có trong thực tế.
- Tạo hứng thú học tập với công nghệ mới, ấn tượng, ghi nhớ, hiểu sâu hơn đào tạo truyền thống
ONETECH đã sản xuất một ứng dụng mô phỏng 3DCG cơ thể người cho trường đại học y quốc gia Nhật Bản. Ứng dụng thể hiện sự chuyển động của các cơ quan nội tạng (phổi, cơ hoành, tim, xương sườn) của người lớn, phụ nữ và trẻ em.
OneTech Asia đã phát triển một dự án "Triển lãm thực tế ảo" (Virtual exhibition) cho một khách hàng là công ty điện tử Nhật Bản nổi tiếng. Gian hàng triển lãm ảo cho phép khách tham qua có thể truy cập và "tham quan trải nghiệm" từ xa tương tự như đang có mặt tại một cuộc triển lãm thật.
ONETECH đã nghiên cứu và phát triển các ứng dụng nhận dạng hình ảnh thời gian thực với OpenCV + AI Yolo. Lần này, chúng tôi sẽ giới thiệu 3 kết quả nghiên cứu và ứng dụng vào thực tiễn để trình bày cho các buổi hội thảo giới thiệu công nghệ của công ty vào năm 2018.
Việc ứng dụng công nghệ XR vào trong phẫu thuật mang lại nhiều lợi ích cho cả bệnh nhân và bác sĩ như giảm thiểu rủi ro, rút ngắn thời gian, tăng độ an toàn của ca phẫu thuật.
Đây là một ứng dụng đào tạo VR cơ bản trong lĩnh vực phòng cáy chữa cháy. Ứng dụng sẽ mô phỏng tình huống phát sinh đám cháy trong thư viện trường học và hướng dẫn người dùng xử lý tình huống chữa cháy đúng cách theo các quy định về an toàn cháy nổ.
