HomeHệ thống hỗ trợ từ xa (streaming) cho doanh nghiệp
| Ứng dụng | Hỗ trợ, đào tạo, giám sát từ xa |
|---|---|
| Công nghệ | WebRTC/Object-C/Xcode/PHP/MySQL |
| Thiết bị | PC, Android, iOS |
| Quy mô dự án | 6 man-month |
| Thời gian phát hành | Tháng 1 năm 2019 |
Chúng tôi đã phát triển một hệ thống hỗ trợ công việc từ xa cho một doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực xây dựng. Ứng dụng có thể chuyển tiếp trực tiếp bằng camera hành động trong khi nói chuyện trên trang web bằng điện thoại thông minh.
Phát triển hệ thống hỗ trợ từ xa cho doanh nghiệp xây dựng
Xây dựng một hệ thống hỗ trợ các hoạt động giám sát và tư vấn từ xa thông qua streaming video thời gian thực có độ trễ thấp. Cải thiện năng suất làm việc của các công nhân và kỹ sư tại công trình khi nhanh chóng có được các trợ giúp từ chuyên gia từ xa một cách nhanh chóng và ổn định.
Các tính năng chính:
- Công nhân tại công trình gặp vấn để có thể tiến hành cuộc gọi hỗ trợ tới trung tâm từ xa.
- Cuộc gọi thông qua ứng dụng điện thoại thông minh thông thường nhưng có kết hợp với các action camera đeo trên mũ.
- Từ trụ sở chính, những chuyên gia có thể tiếp nhận các yêu cầu đồng thời kiểm tra video trên máy tính (web).
- Người hỗ trợ có thể gửi kèm các tài liệu tham khảo cho nhân viên tại công trường (Video, hình ảnh, doc, pdf…)
- Lịch sử hướng dẫn được lưu trong hệ thống làm bằng chứng hoặc tài liệu sử dụng sau này.
- kết nối đường riêng truyền tốc độ cao và bảo mật trong công việc.
Hệ thống hỗ trợ từ xa kết nối từ máy tính hoặc thiết bị cá nhân (smartphone, tablet) tới HoloLens. Các chuyên gia kinh nghiệm có thể quan sát và hướng dẫn kỹ thuật viên hoặc người dùng thao tác và xử lý các tình huống thực tế một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Ứng dụng này được xây dựng cho một nhà máy tại khu công nghệ cao TP.HCM. Với mục đích đào tạo học viên làm quen với modul cánh tay Robot trước khi thao tác thực tế với thiết bị thật trong nhà máy. Giúp tăng tốc độ huấn luyện và giảm thiểu rủi ro, hỏng hóc khi làm việc với thiết bị thực.
Ứng dụng văn phòng ảo VR cho phép tạo phòng làm việc và mời các thành viên tham gia từ xa thông qua các thiết bị VR (Oculus Quest, HTC Vive…) với nhiều tính năng hấp dẫn.
Để cải thiện năng suất tại các cuộc họp và hỗ trợ các phong cách làm việc đa dạng hơn, ứng dụng VR meeting được ra đời và nhận được nhiều phản hồi tích cực cũng như hưởng ứng từ khía khách hàng.
Khách hàng sử dụng HoloLens và khởi chạy ứng dụng để bắt đầu quét và nhận dạng các bộ phận của thiết bị máy móc trong thực tế. Các thông tin kỹ thuật sẽ được hiển thị trong không gian dưới dạng mô hình 3D ngay trên đối tượng.